最近のニュースでは、「トイレつまり対応が3000円のはずが55万円の請求された」「ネットで見た料金と全く違う金額を請求された」といった悪質な水道業者による被害が報道されています。
水まわりのトラブルは突然起こるため、慌てて業者を探してしまいがちですが、業者選びを間違えると高額請求や施工不良につながる可能性があります。
そこで今回は、滋賀県南部エリアの水道局指定工事店である共立空調が『水道業者選びで失敗しないためのポイント』を解説します。
水道業者選びで失敗しないための基準
1.インターネット広告の業者には注意
水道業者を探すとき、多くの方がインターネットで「水漏れ修理」や「トイレつまり」などと検索されると思います。
しかし、検索結果の上位に表示されている業者が、信頼できる業者というわけではないので注意が必要です。
Google検索では、広告費を支払えば検索結果の上位に表示することができます。
検索結果の上部に「スポンサー広告」と記載されているものは、広告枠です。
そのため、会社の情報をしっかり確認せずに依頼すると、施工トラブルや高額請求のリスクがあります。
また、広告費を多くかけている業者は、その広告費を回収する必要があるため、相場よりも料金が高い傾向にあります。
2.安い料金表示には注意
「水漏れ修理￥2,000〜」、「出張費0円・基本料0円」など、相場より極端に安い料金表示には注意しましょう。
誰でも「少しでも安い業者に頼みたい…」と思ってしまいますが、料金の安さだけで業者を選ぶと、施工の質が悪くなったり、不要な工事の積み重ねで高額請求を行う悪質業者にあたる確率が高くなってしまいます。
また、水道業者の対応料金は、基本料・出張料・作業料・部品代などで構成されていることが多く、これらは業者によって料金設定が異なります。
〈価格の表示例〉
- A業者：基本料：3,000円＋出張料：2,000円＋作業料：3,000円＝合計：8,000円
- B業者：基本料：0円＋出張料：0円＋作業料：8,000円＝合計：8,000円
このように、チラシやホームページ上で「基本料：0円」「出張料：0円」と表示されていても、実際はその分の金額が作業費などの別の項目に上乗せされているだけで、総額は同じというケースもあります。
そのため、料金で業者を比較する際は、総額で比較することが重要です。
3.お住まいの地域の水道局指定工事店かどうか確認する
水道局指定工事店とは、各自治体から「上水道」「下水道」の工事を適切に行うことができると認可された業者です。
正式名称は下記の通りです。
- 上水道：「指定給水装置工事事業者」
- 下水道：「下水道排水設備指定工事店」
指定工事業者でない場合、法律上対応できない工事があったり、漏水により水道料金が高額になってしまった場合に減免処置を受けられません。
そのため、水漏れ修理や水道工事を依頼する際は、お住まいの地域の水道局指定工事店かどうかを確認することが大切です。
4.管工事協同組合に加盟しているか
管工事業協同組合とは、水道などの「管工事」の専門技術を持った事業者が集まり、災害時の復旧や相互に協力・技術力の向上を目指して設立された組織です。
管工事組合では、ライフラインの復旧工事、地域社会へのボランティア活動や、業界の健全化のために悪質業者を排除する取り組みも行なっています。
地域によっては適正価格の基準を定めている場合もあります。
そのため、不当な高額請求のリスクが少なく、安心して依頼することができます。
5.創業年数や施工実績を確認
業者の技術力や信頼度は、インターネット上の情報だけでは判断が難しいものです。一度行政処分を受けた業者が、社名を変えて再び営業しているケースもあります。そんなときは、会社の創業年数や施工実績を確認してみましょう。
創業年数が長く、地域で多くの施工実績を持つ業者は、長年にわたりお客様から信頼を得てきた証といえます。
さらに、ホームページに掲載されている過去の工事事例や施工写真をチェックすれば、業者の技術力や対応力を判断しやすくなります。
創業年数や指定工事店としての実績、さらに複数のトラブル対応事例があるかどうかを確認することが、安心して依頼できる業者を見極める上で大切なポイントになります。
6.会社情報が公開されているか
信頼できる水道業者であれば、会社の所在地や電話番号、代表者名、創立年、建設業許可番号などの基本情報をきちんと公開しています。
一方で、会社概要ページが存在しない・わかりにくい、所在地が曖昧、連絡先が携帯電話番号のみといった業者には注意が必要です。こうした情報を明示していない会社は、トラブル時に連絡が取れない、対応してくれないなどのトラブルが起こりうるため、選択肢から外すのが無難といえるでしょう。
信頼できる水道業者を選ぶポイントまとめ
1.インターネット広告の罠に注意
→上位表示されたからといって優良な業者とは限らないので注意。「即日対応」「格安」などの誇大広告に惑わされない。
2.安い価格表示に注意
→「〇〇の修理は￥2,000〜」「基本料0円」など極端に安い料金は、手抜き工事や追加請求、不要工事で高額請求のリスクあり。
3.水道局指定工事店に認定されているか
→指定を受けていない業者では対応できない工事や減免処置を受けることができません。
4.管工事協同組合に加盟しているか
→適正価格の設定や地域貢献活動を行っており、安心感が高い。
5.創業年数や施工実績を確認
→長年の実績や工事事例は信頼の証。
6.会社情報が公開されているか
→所在地、電話番号、代表者名、許可番号などの基本情報が明示されているかを必ずチェック。
水まわりのトラブルが起きた際に慌てて業者を探すと、悪質な業者を選んでしまうリスクがあります。
そうならないためにも、普段から万一の水道トラブルに備えて、信頼できる水道業者を見つけておくことをオススメします。
信頼できる業者は、水道局指定工事店・適正価格・豊富な実績・会社情報の公開が揃っています。
チェックすべきポイントを押さえておけば、追加費用やトラブルの心配なく、安全で確実な施工を受けることができます。
共立空調は、滋賀県湖南市を中心に、栗東市・甲賀市・草津市・東近江市など滋賀県南部の水道局指定工事店です。
創業50年以上の実績と確かな技術で、水漏れ修理・つまり除去・設備機器の修理・交換などを通じ地域の水まわり環境を支えています。
滋賀県南部の水まわりトラブルなら共立空調にお気軽にご相談ください。
